{"id":8444,"date":"2026-05-06T10:42:00","date_gmt":"2026-05-06T10:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cmpf.ma\/?p=8444"},"modified":"2026-05-18T18:39:41","modified_gmt":"2026-05-18T18:39:41","slug":"que-faire-accident-voiture-maroc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cmpf.ma\/es\/que-faire-accident-voiture-maroc\/","title":{"rendered":"Que faire en cas d’accident de voiture au Maroc : guide complet \u00e9tape par \u00e9tape"},"content":{"rendered":"

Que faire en cas d’accident de voiture au Maroc : guide complet \u00e9tape par \u00e9tape<\/h3>\n

Un accident de la route peut survenir \u00e0 tout moment, m\u00eame pour les conducteurs les plus prudents. Au Maroc, les routes enregistrent chaque ann\u00e9e des milliers d’accidents de la circulation, et savoir comment r\u00e9agir dans les minutes qui suivent un choc peut faire la diff\u00e9rence entre une situation ma\u00eetris\u00e9e et un v\u00e9ritable cauchemar administratif, m\u00e9dical ou juridique.<\/p>\n

Que vous soyez impliqu\u00e9 dans un accrochage mineur sur un boulevard de Casablanca, un carambolage sur l’autoroute Rabat-Tanger ou un accident plus grave en zone rurale, les bons r\u00e9flexes peuvent prot\u00e9ger votre sant\u00e9, vos droits et votre portefeuille. Ce guide d\u00e9taill\u00e9 vous accompagne \u00e9tape par \u00e9tape, depuis les premi\u00e8res secondes apr\u00e8s l’impact jusqu’au r\u00e8glement d\u00e9finitif de votre sinistre.<\/p>\n

\"Que
Que faire en cas d'accident de voiture au Maroc<\/figcaption><\/figure>\n<\/p>\n
\n

\u00c9tape 1 : Gardez votre calme et immobilisez votre v\u00e9hicule<\/h3>\n

La premi\u00e8re r\u00e9action apr\u00e8s un accident est souvent la panique. Le coeur s’emballe, les mains tremblent et l’esprit se brouille. Pourtant, c’est pr\u00e9cis\u00e9ment dans ces instants que votre sang-froid est le plus pr\u00e9cieux.<\/p>\n

Ce qu’il faut faire imm\u00e9diatement :<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Allumez vos feux de d\u00e9tresse<\/strong> (warnings) d\u00e8s que le choc se produit, m\u00eame si votre v\u00e9hicule est encore en mouvement.<\/li>\n
  2. Arr\u00eatez-vous sur le bas-c\u00f4t\u00e9<\/strong> ou dans un endroit s\u00fbr, le plus pr\u00e8s possible du lieu de l’accident. Ne quittez jamais les lieux d’un accident, c’est une infraction p\u00e9nale au Maroc.<\/li>\n
  3. Coupez le moteur<\/strong> pour \u00e9viter tout risque d’incendie, surtout si vous sentez une odeur de carburant ou si de la fum\u00e9e se d\u00e9gage.<\/li>\n
  4. Serrez le frein \u00e0 main<\/strong> et passez en premi\u00e8re vitesse (ou en position P pour une bo\u00eete automatique).<\/li>\n<\/ol>\n

    Important :<\/strong> m\u00eame en cas de choc l\u00e9ger, ne d\u00e9placez pas votre v\u00e9hicule avant d’avoir \u00e9valu\u00e9 la situation, sauf s’il repr\u00e9sente un danger imm\u00e9diat pour les autres usagers de la route.<\/p>\n

    \n

    \u00c9tape 2 : V\u00e9rifiez s’il y a des bless\u00e9s<\/h3>\n

    Avant toute consid\u00e9ration mat\u00e9rielle, la priorit\u00e9 absolue est la sant\u00e9 des personnes impliqu\u00e9es.<\/p>\n

      \n
    • V\u00e9rifiez votre propre \u00e9tat<\/strong> : douleurs, vertiges, saignements. L’adr\u00e9naline peut masquer des blessures pendant plusieurs minutes.<\/li>\n
    • V\u00e9rifiez l’\u00e9tat de vos passagers<\/strong>, en particulier les enfants et les personnes \u00e2g\u00e9es.<\/li>\n
    • Approchez-vous de l’autre v\u00e9hicule<\/strong> pour v\u00e9rifier l’\u00e9tat du conducteur et de ses passagers.<\/li>\n<\/ul>\n

      Si quelqu’un est bless\u00e9 :<\/strong><\/p>\n

        \n
      • Ne d\u00e9placez jamais<\/strong> un bless\u00e9, sauf en cas de danger imm\u00e9diat (incendie, risque d’explosion). Un mouvement inappropri\u00e9 peut aggraver des l\u00e9sions \u00e0 la colonne vert\u00e9brale.<\/li>\n
      • Si la personne est consciente, rassurez-la et demandez-lui de ne pas bouger.<\/li>\n
      • Si la personne est inconsciente mais respire, placez-la en position lat\u00e9rale de s\u00e9curit\u00e9 uniquement si vous \u00eates form\u00e9 aux gestes de premiers secours.<\/li>\n<\/ul>\n
        \n

        \u00c9tape 3 : Appelez les services d’urgence<\/h3>\n

        Au Maroc, les num\u00e9ros d’urgence \u00e0 conna\u00eetre sont :<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
        Service<\/th>\nNum\u00e9ro<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
        SAMU \/ Urgences m\u00e9dicales<\/strong><\/td>\n150<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
        Protection civile (pompiers)<\/strong><\/td>\n15<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
        Police<\/strong><\/td>\n19<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
        Gendarmerie royale<\/strong> (hors agglom\u00e9ration)<\/td>\n177<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
        Num\u00e9ro d’urgence universel<\/strong><\/td>\n112<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

        Quand appeler obligatoirement les secours :<\/strong><\/p>\n

          \n
        • Lorsqu’il y a des bless\u00e9s, m\u00eame l\u00e9gers.<\/li>\n
        • Lorsqu’un v\u00e9hicule ne peut plus rouler et bloque la circulation.<\/li>\n
        • Lorsque des mati\u00e8res dangereuses sont impliqu\u00e9es (camion-citerne, transport de produits chimiques).<\/li>\n
        • En cas de d\u00e9lit de fuite de l’autre conducteur.<\/li>\n<\/ul>\n

          Lors de votre appel, communiquez clairement :
          \n– Votre localisation exacte (ville, route, point kilom\u00e9trique ou rep\u00e8re visible).
          \n– Le nombre de v\u00e9hicules impliqu\u00e9s.
          \n– Le nombre de bless\u00e9s et leur \u00e9tat apparent.
          \n– Les risques \u00e9ventuels (fuite de carburant, v\u00e9hicule sur le toit, etc.).<\/p>\n

          \n

          \u00c9tape 4 : S\u00e9curisez la zone de l’accident<\/h3>\n

          Apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 l’\u00e9tat des personnes et appel\u00e9 les secours si n\u00e9cessaire, il faut prot\u00e9ger la sc\u00e8ne de l’accident pour \u00e9viter le sur-accident.<\/p>\n

            \n
          1. Placez le triangle de signalisation<\/strong> \u00e0 au moins 30 m\u00e8tres en amont de l’accident (50 m\u00e8tres sur autoroute), du c\u00f4t\u00e9 d’o\u00f9 viennent les v\u00e9hicules.<\/li>\n
          2. Si vous en avez un, enfilez votre gilet r\u00e9fl\u00e9chissant<\/strong> avant de sortir du v\u00e9hicule, surtout la nuit ou par mauvaise visibilit\u00e9.<\/li>\n
          3. Faites descendre tous les passagers<\/strong> du c\u00f4t\u00e9 oppos\u00e9 \u00e0 la circulation et \u00e9loignez-les de la chauss\u00e9e.<\/li>\n
          4. Si l’accident est mineur<\/strong> et que les deux v\u00e9hicules peuvent rouler, d\u00e9placez-les sur le bas-c\u00f4t\u00e9 pour d\u00e9gager la voie. Prenez des photos de la position des v\u00e9hicules AVANT de les d\u00e9placer.<\/li>\n<\/ol>\n

            Sur autoroute :<\/strong> ne restez jamais sur la chauss\u00e9e. R\u00e9fugiez-vous derri\u00e8re les glissi\u00e8res de s\u00e9curit\u00e9 et attendez les secours.<\/p>\n

            \n

            \u00c9tape 5 : \u00c9changez les informations avec l’autre conducteur<\/h3>\n

            Une fois la sc\u00e8ne s\u00e9curis\u00e9e, vous devez \u00e9changer un certain nombre d’informations avec l’autre partie. Restez courtois et factuel, m\u00eame si l’\u00e9motion est forte.<\/p>\n

            Informations \u00e0 recueillir :<\/strong><\/p>\n

              \n
            • Nom complet et adresse du conducteur.<\/li>\n
            • Num\u00e9ro de la carte d’identit\u00e9 nationale (CIN).<\/li>\n
            • Num\u00e9ro de permis de conduire et sa cat\u00e9gorie.<\/li>\n
            • Num\u00e9ro d’immatriculation du v\u00e9hicule.<\/li>\n
            • Marque, mod\u00e8le et couleur du v\u00e9hicule.<\/li>\n
            • Nom de la compagnie d’assurance et num\u00e9ro de la police d’assurance.<\/li>\n
            • Date de validit\u00e9 de l’assurance (v\u00e9rifiez la vignette sur le pare-brise).<\/li>\n<\/ul>\n

              Conseil :<\/strong> photographiez les documents de l’autre conducteur (CIN, permis, carte grise, attestation d’assurance) pour avoir une copie en cas de litige.<\/p>\n

              Si l’autre conducteur refuse de communiquer ses informations<\/strong>, notez son num\u00e9ro de plaque et appelez imm\u00e9diatement la police. Le refus de s’identifier apr\u00e8s un accident est une infraction.<\/p>\n

              \n

              \u00c9tape 6 : Remplissez le constat amiable d’accident<\/h3>\n

              Le constat amiable (aussi appel\u00e9 “rapport amiable” ou “formulaire bleu”) est le document le plus important apr\u00e8s un accident. C’est lui qui d\u00e9terminera la responsabilit\u00e9 de chaque conducteur aupr\u00e8s des compagnies d’assurance.<\/p>\n

              Comment remplir le constat :<\/strong><\/p>\n

                \n
              1. Utilisez un seul formulaire<\/strong> pour les deux conducteurs. Le constat comporte deux colonnes (A et B), une pour chaque v\u00e9hicule.<\/li>\n
              2. Remplissez-le sur les lieux de l’accident<\/strong>, \u00e0 chaud, tant que les souvenirs sont frais et la position des v\u00e9hicules visible.<\/li>\n
              3. Soyez pr\u00e9cis dans le croquis<\/strong> : dessinez la route, les v\u00e9hicules, le point d’impact, les panneaux de signalisation, les marquages au sol.<\/li>\n
              4. Cochez les cases correspondant \u00e0 votre situation<\/strong> dans la rubrique “circonstances”. Chaque case coch\u00e9e a une valeur juridique.<\/li>\n
              5. D\u00e9crivez les d\u00e9g\u00e2ts apparents<\/strong> sur chaque v\u00e9hicule le plus pr\u00e9cis\u00e9ment possible.<\/li>\n
              6. Signez le constat<\/strong> \u2014 les deux conducteurs doivent signer. Une fois sign\u00e9, aucune modification n’est possible sur la partie commune.<\/li>\n
              7. S\u00e9parez les deux exemplaires<\/strong> : chacun conserve le sien.<\/li>\n<\/ol>\n

                Erreurs \u00e0 \u00e9viter :<\/strong>
                \n– Ne laissez jamais de cases vides \u2014 barrez celles qui ne s’appliquent pas.
                \n– Ne reconnaissez jamais votre responsabilit\u00e9 sur le constat, m\u00eame si vous pensez \u00eatre en tort. C’est le r\u00f4le de l’assureur de d\u00e9terminer les responsabilit\u00e9s.
                \n– N’acceptez pas de modifier le constat apr\u00e8s signature.<\/p>\n

                Si vous n’avez pas de formulaire de constat dans votre v\u00e9hicule, vous pouvez r\u00e9diger un rapport sur papier libre contenant toutes les informations essentielles, sign\u00e9 par les deux parties. Pensez d\u00e9sormais \u00e0 toujours garder un exemplaire vierge dans votre bo\u00eete \u00e0 gants.<\/p>\n

                La CMPF (Compagnie Marocaine de Pompes Fun\u00e8bres)<\/strong>, forte de ses 75 ans d’exp\u00e9rience et de ses 12 agences \u00e0 travers le Maroc, propose une assistance sur les lieux de l’accident, y compris une aide au remplissage du constat amiable. Ce service est particuli\u00e8rement pr\u00e9cieux lorsque le stress et la confusion rendent difficile la r\u00e9daction d’un document aussi crucial.<\/p>\n

                \n

                \u00c9tape 7 : Prenez des photos et recueillez les t\u00e9moignages<\/h3>\n

                Les preuves visuelles sont vos meilleures alli\u00e9es en cas de contestation ult\u00e9rieure.<\/p>\n

                Photos \u00e0 prendre :<\/strong><\/p>\n

                  \n
                • La position g\u00e9n\u00e9rale des v\u00e9hicules sur la route (vue large).<\/li>\n
                • Les d\u00e9g\u00e2ts sur chaque v\u00e9hicule (gros plans sous plusieurs angles).<\/li>\n
                • Les traces de freinage au sol.<\/li>\n
                • Les panneaux de signalisation, feux tricolores, marquages au sol.<\/li>\n
                • Les conditions de la route (nids-de-poule, chauss\u00e9e mouill\u00e9e, absence de signalisation).<\/li>\n
                • Les plaques d’immatriculation des v\u00e9hicules impliqu\u00e9s.<\/li>\n
                • Les blessures visibles, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n<\/ul>\n

                  T\u00e9moins :<\/strong><\/p>\n

                  Si des passants ou d’autres conducteurs ont assist\u00e9 \u00e0 l’accident, demandez-leur poliment :
                  \n– Leur nom et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.
                  \n– S’ils accepteraient de t\u00e9moigner en cas de besoin.
                  \n– Leur version des faits (notez-la imm\u00e9diatement).<\/p>\n

                  Un t\u00e9moignage ind\u00e9pendant peut \u00eatre d\u00e9terminant, surtout si les deux conducteurs ont des versions contradictoires.<\/p>\n

                  \n

                  \u00c9tape 8 : G\u00e9rez l’intervention de la police<\/h3>\n

                  Dans certains cas, les forces de l’ordre se rendront sur les lieux :<\/p>\n

                    \n
                  • En agglom\u00e9ration<\/strong> : la police (appelez le 19).<\/li>\n
                  • Hors agglom\u00e9ration<\/strong> : la Gendarmerie royale (appelez le 177).<\/li>\n<\/ul>\n

                    Ce que fait la police sur les lieux :<\/strong><\/p>\n

                      \n
                    • \u00c9tablir un proc\u00e8s-verbal (PV) d’accident.<\/li>\n
                    • Relever les t\u00e9moignages.<\/li>\n
                    • Mesurer les distances et relever les traces.<\/li>\n
                    • Effectuer un test d’alcool\u00e9mie si n\u00e9cessaire.<\/li>\n
                    • Constater les infractions \u00e9ventuelles (exc\u00e8s de vitesse, non-respect d’un feu rouge, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n

                      Vos droits face \u00e0 la police :<\/strong><\/p>\n

                        \n
                      • Vous avez le droit de lire le PV avant de le signer.<\/li>\n
                      • Vous avez le droit d’y ajouter des observations.<\/li>\n
                      • Si vous n’\u00eates pas d’accord avec le contenu, vous pouvez refuser de signer (mentionnez-le par \u00e9crit).<\/li>\n
                      • Demandez une copie du PV \u2014 vous en aurez besoin pour votre assurance.<\/li>\n<\/ul>\n

                        La police est obligatoirement requise<\/strong> lorsqu’il y a des bless\u00e9s corporels, un d\u00e9lit de fuite, ou lorsque les conducteurs ne parviennent pas \u00e0 s’entendre sur les circonstances de l’accident.<\/p>\n

                        \n

                        \u00c9tape 9 : Faites remorquer votre v\u00e9hicule si n\u00e9cessaire<\/h3>\n

                        Si votre v\u00e9hicule ne peut plus rouler en toute s\u00e9curit\u00e9, il doit \u00eatre remorqu\u00e9. Ne tentez pas de conduire un v\u00e9hicule endommag\u00e9 : un pneu crev\u00e9, un radiateur perc\u00e9 ou un syst\u00e8me de freinage touch\u00e9 peuvent provoquer un second accident.<\/p>\n

                        La CMPF dispose d’un service de remorquage et de d\u00e9pannage disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7<\/strong>, couvrant l’ensemble du territoire marocain gr\u00e2ce \u00e0 ses 12 agences r\u00e9parties dans les principales villes du Royaume. Que vous soyez sur l’autoroute entre Casablanca et Marrakech ou sur une route nationale en zone rurale, une \u00e9quipe de la CMPF peut intervenir rapidement pour prendre en charge votre v\u00e9hicule.<\/p>\n

                        Ce que couvre le service de remorquage CMPF :<\/strong>
                        \n– Remorquage vers le garage de votre choix ou un centre agr\u00e9\u00e9.
                        \n– Mise en s\u00e9curit\u00e9 du v\u00e9hicule.
                        \n– Assistance administrative sur le lieu de l’accident.
                        \n– Intervention rapide, y compris la nuit et les week-ends.<\/p>\n

                        \n

                        \u00c9tape 10 : Consultez un m\u00e9decin, m\u00eame sans blessure apparente<\/h3>\n

                        Apr\u00e8s un accident, m\u00eame si vous vous sentez bien, rendez-vous aux urgences ou chez votre m\u00e9decin traitant dans les 24 \u00e0 48 heures.<\/p>\n

                        Pourquoi c’est essentiel :<\/strong><\/p>\n

                          \n
                        • Le coup du lapin<\/strong> (traumatisme cervical) peut ne se manifester que 24 \u00e0 72 heures apr\u00e8s l’impact.<\/li>\n
                        • Les traumatismes internes<\/strong> (h\u00e9morragies, l\u00e9sions d’organes) ne sont pas toujours imm\u00e9diatement perceptibles.<\/li>\n
                        • Le choc psychologique<\/strong> (stress post-traumatique) peut appara\u00eetre plusieurs jours apr\u00e8s l’\u00e9v\u00e9nement.<\/li>\n
                        • Le certificat m\u00e9dical initial<\/strong> est indispensable pour toute demande d’indemnisation des pr\u00e9judices corporels. Sans ce document, vous ne pourrez pas prouver le lien entre l’accident et vos blessures.<\/li>\n<\/ul>\n

                          Demandez au m\u00e9decin un certificat m\u00e9dical d\u00e9taill\u00e9 mentionnant :
                          \n– La date et les circonstances de l’examen.
                          \n– Les blessures constat\u00e9es.
                          \n– Les examens compl\u00e9mentaires prescrits.
                          \n– La dur\u00e9e d’incapacit\u00e9 temporaire totale (ITT), le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n

                          \n

                          \u00c9tape 11 : D\u00e9clarez le sinistre \u00e0 votre assurance dans les 5 jours<\/h3>\n

                          Au Maroc, vous disposez d’un d\u00e9lai l\u00e9gal de 5 jours ouvr\u00e9s<\/strong> \u00e0 compter de la date de l’accident pour d\u00e9clarer le sinistre \u00e0 votre compagnie d’assurance. Ce d\u00e9lai est imp\u00e9ratif : le d\u00e9passer peut entra\u00eener un refus de prise en charge.<\/p>\n

                          Comment d\u00e9clarer votre sinistre :<\/strong><\/p>\n

                            \n
                          1. Contactez votre compagnie d’assurance par t\u00e9l\u00e9phone pour signaler l’accident.<\/li>\n
                          2. Envoyez une lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception<\/strong> contenant :
                            \n – Le constat amiable rempli et sign\u00e9.
                            \n – Le PV de police (si intervention des forces de l’ordre).
                            \n – Les photos prises sur les lieux.
                            \n – Le certificat m\u00e9dical (en cas de blessures).
                            \n – Votre num\u00e9ro de police d’assurance.
                            \n – Un r\u00e9cit d\u00e9taill\u00e9 des circonstances.<\/li>\n
                          3. Conservez une copie de tout document envoy\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n

                            Ce qui se passe ensuite :<\/strong><\/p>\n

                              \n
                            • L’assureur mandate un expert pour \u00e9valuer les d\u00e9g\u00e2ts mat\u00e9riels.<\/li>\n
                            • Un rapport d’expertise est \u00e9tabli, chiffrant le co\u00fbt des r\u00e9parations.<\/li>\n
                            • Selon les responsabilit\u00e9s d\u00e9termin\u00e9es, votre assureur ou celui de l’autre conducteur prend en charge les r\u00e9parations.<\/li>\n<\/ul>\n
                              \n

                              \u00c9tape 12 : Le processus de r\u00e9paration<\/h3>\n

                              Une fois l’expertise r\u00e9alis\u00e9e, vous pouvez faire r\u00e9parer votre v\u00e9hicule.<\/p>\n

                              Vos options :<\/strong>
                              \n– Garage agr\u00e9\u00e9 par votre assurance<\/strong> : la prise en charge est directe, sans avance de frais dans la plupart des cas.
                              \n– Garage de votre choix<\/strong> : vous avancez les frais et vous faites rembourser sur pr\u00e9sentation de la facture.<\/p>\n

                              Bon \u00e0 savoir :<\/strong>
                              \n– Si le co\u00fbt des r\u00e9parations d\u00e9passe la valeur du v\u00e9hicule, l’assureur peut d\u00e9clarer le v\u00e9hicule en perte totale<\/strong> (\u00e9pave) et vous proposer une indemnisation correspondant \u00e0 la valeur v\u00e9nale du v\u00e9hicule.
                              \n– Vous avez le droit de contester le rapport d’expertise en demandant une contre-expertise<\/strong> \u00e0 vos frais.
                              \n– Conservez toutes les factures (r\u00e9parations, location de v\u00e9hicule, frais m\u00e9dicaux) pour le remboursement.<\/p>\n

                              \n

                              Que faire en cas de d\u00e9lit de fuite ?<\/h3>\n

                              Si l’autre conducteur prend la fuite apr\u00e8s l’accident, voici les \u00e9tapes \u00e0 suivre :<\/p>\n

                                \n
                              1. Notez le maximum d’informations<\/strong> : plaque d’immatriculation (m\u00eame partielle), marque, couleur et mod\u00e8le du v\u00e9hicule, direction prise par le fuyard.<\/li>\n
                              2. Cherchez des t\u00e9moins<\/strong> qui auraient pu relever des d\u00e9tails suppl\u00e9mentaires.<\/li>\n
                              3. Appelez imm\u00e9diatement la police<\/strong> (19 en ville, 177 hors ville). Le d\u00e9lit de fuite est un d\u00e9lit p\u00e9nal au Maroc, passible de prison et d’amendes.<\/li>\n
                              4. D\u00e9posez une plainte<\/strong> au commissariat ou \u00e0 la brigade de gendarmerie la plus proche.<\/li>\n
                              5. D\u00e9clarez le sinistre<\/strong> \u00e0 votre assurance en joignant le r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 de plainte.<\/li>\n<\/ol>\n

                                Si le conducteur en fuite n’est jamais identifi\u00e9, vous pouvez saisir le Fonds de Garantie des Accidents de la Circulation (FGAC)<\/strong> pour obtenir une indemnisation, notamment pour les pr\u00e9judices corporels.<\/p>\n

                                \n

                                Vos droits apr\u00e8s un accident de voiture au Maroc<\/h3>\n

                                Le code de la route marocain et le dahir de 1984 relatif \u00e0 l’indemnisation des victimes d’accidents de la circulation vous conf\u00e8rent plusieurs droits importants :<\/p>\n

                                  \n
                                • Droit \u00e0 l’indemnisation<\/strong> : si vous n’\u00eates pas responsable, vous avez droit \u00e0 une indemnisation int\u00e9grale (r\u00e9parations, frais m\u00e9dicaux, pr\u00e9judice moral, perte de revenus).<\/li>\n
                                • Droit de choisir votre garagiste<\/strong> : l’assureur ne peut pas vous imposer un garage.<\/li>\n
                                • Droit \u00e0 une contre-expertise<\/strong> : si vous contestez l’\u00e9valuation des d\u00e9g\u00e2ts.<\/li>\n
                                • Droit \u00e0 un v\u00e9hicule de remplacement<\/strong> : selon votre contrat d’assurance.<\/li>\n
                                • Droit d’\u00eatre assist\u00e9 par un avocat<\/strong> : recommand\u00e9 pour les accidents avec blessures graves.<\/li>\n
                                • Droit \u00e0 un certificat de non-transaction<\/strong> : si aucun accord amiable n’est trouv\u00e9 dans les 12 mois, vous pouvez saisir le tribunal.<\/li>\n<\/ul>\n
                                  \n

                                  Les erreurs les plus courantes apr\u00e8s un accident<\/h3>\n

                                  Beaucoup de conducteurs, sous le coup de l’\u00e9motion, commettent des erreurs qui compliquent la suite des d\u00e9marches. Voici les plus fr\u00e9quentes :<\/p>\n

                                    \n
                                  1. Quitter les lieux de l’accident<\/strong> \u2014 C’est un d\u00e9lit de fuite, m\u00eame si les d\u00e9g\u00e2ts semblent mineurs.<\/li>\n
                                  2. Reconna\u00eetre sa faute sur le constat<\/strong> \u2014 Laissez l’assureur d\u00e9terminer les responsabilit\u00e9s.<\/li>\n
                                  3. Ne pas prendre de photos<\/strong> \u2014 Les traces de l’accident disparaissent vite, surtout une fois les v\u00e9hicules d\u00e9plac\u00e9s.<\/li>\n
                                  4. Ne pas consulter de m\u00e9decin<\/strong> \u2014 Sans certificat m\u00e9dical, impossible de prouver un pr\u00e9judice corporel.<\/li>\n
                                  5. D\u00e9passer le d\u00e9lai de 5 jours<\/strong> pour d\u00e9clarer le sinistre \u2014 Votre assurance peut refuser le dossier.<\/li>\n
                                  6. Signer un constat incomplet<\/strong> \u2014 Chaque case non remplie peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e en votre d\u00e9faveur.<\/li>\n
                                  7. Accepter un arrangement \u00e0 l’amiable informel<\/strong> \u2014 Sans document sign\u00e9 ni intervention de l’assurance, vous n’avez aucune protection juridique.<\/li>\n
                                  8. Ne pas avoir de constat vierge dans le v\u00e9hicule<\/strong> \u2014 Achetez-en un dans n’importe quelle librairie ou demandez-en un \u00e0 votre assurance.<\/li>\n
                                  9. Laisser l’autre conducteur remplir seul le constat<\/strong> \u2014 Remplissez votre colonne vous-m\u00eame et v\u00e9rifiez la sienne avant de signer.<\/li>\n
                                  10. N\u00e9gliger le suivi m\u00e9dical<\/strong> \u2014 Certaines blessures s’aggravent avec le temps. Continuez les consultations tant que n\u00e9cessaire.<\/li>\n<\/ol>\n
                                    \n

                                    Le service d’intervention accident de la CMPF<\/h3>\n

                                    Avec plus de 75 ans d’exp\u00e9rience<\/strong> et une pr\u00e9sence dans 12 villes du Maroc<\/strong>, la CMPF est la premi\u00e8re entreprise de services fun\u00e9raires en Afrique, mais son expertise va bien au-del\u00e0. Son service d’assistance routi\u00e8re est con\u00e7u pour intervenir rapidement apr\u00e8s un accident et vous accompagner dans les moments les plus difficiles.<\/p>\n

                                    Ce que la CMPF peut faire pour vous apr\u00e8s un accident :<\/strong><\/p>\n

                                      \n
                                    • Remorquage 24h\/24, 7j\/7<\/strong> : intervention rapide sur l’ensemble du r\u00e9seau routier marocain, autoroutes comprises.<\/li>\n
                                    • R\u00e9cup\u00e9ration de v\u00e9hicule accident\u00e9<\/strong> : prise en charge s\u00e9curis\u00e9e de votre v\u00e9hicule, quel que soit son \u00e9tat.<\/li>\n
                                    • Aide au remplissage du constat amiable<\/strong> : un professionnel vous guide pour remplir correctement ce document crucial.<\/li>\n
                                    • Orientation et conseil<\/strong> : nos \u00e9quipes vous informent sur les d\u00e9marches \u00e0 suivre aupr\u00e8s de votre assurance et des autorit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n

                                      Parce qu’un accident ne pr\u00e9vient pas et ne choisit ni l’heure ni le lieu, la CMPF est organis\u00e9e pour intervenir \u00e0 tout moment, partout au Maroc.<\/p>\n

                                      \n

                                      FAQ \u2014 Questions fr\u00e9quentes sur les accidents de voiture au Maroc<\/h3>\n

                                      1. Quel est le d\u00e9lai pour d\u00e9clarer un accident \u00e0 mon assurance au Maroc ?<\/strong><\/p>\n

                                      Vous disposez de 5 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la date de l’accident pour envoyer votre d\u00e9claration de sinistre \u00e0 votre compagnie d’assurance. Ce d\u00e9lai est fix\u00e9 par la loi et son non-respect peut entra\u00eener un refus d’indemnisation. Nous recommandons de contacter votre assureur par t\u00e9l\u00e9phone d\u00e8s le jour de l’accident, puis d’envoyer le dossier complet par courrier recommand\u00e9 dans les jours suivants.<\/p>\n

                                      2. Que faire si l’autre conducteur refuse de remplir le constat amiable ?<\/strong><\/p>\n

                                      Si l’autre conducteur refuse de remplir ou de signer le constat, appelez imm\u00e9diatement la police (19) ou la gendarmerie (177). Les forces de l’ordre \u00e9tabliront un proc\u00e8s-verbal officiel qui remplacera le constat amiable. En attendant leur arriv\u00e9e, prenez un maximum de photos, notez le num\u00e9ro de plaque de l’autre v\u00e9hicule et recueillez les coordonn\u00e9es des \u00e9ventuels t\u00e9moins.<\/p>\n

                                      3. Mon assurance couvre-t-elle le remorquage apr\u00e8s un accident ?<\/strong><\/p>\n

                                      Cela d\u00e9pend de votre contrat. Les assurances tous risques incluent g\u00e9n\u00e9ralement une assistance d\u00e9pannage-remorquage. Les assurances au tiers ne couvrent souvent que la responsabilit\u00e9 civile. V\u00e9rifiez votre contrat ou appelez votre assureur. Dans tous les cas, la CMPF propose un service de remorquage professionnel 24h\/24 que vous pouvez solliciter directement, avec facturation pouvant \u00eatre prise en charge par votre assurance.<\/p>\n

                                      4. Puis-je \u00eatre indemnis\u00e9 m\u00eame si je suis partiellement responsable de l’accident ?<\/strong><\/p>\n

                                      Oui. Au Maroc, le syst\u00e8me d’indemnisation repose sur le principe du partage de responsabilit\u00e9. Si vous \u00eates reconnu responsable \u00e0 30 %, vous serez indemnis\u00e9 \u00e0 hauteur de 70 % de vos pr\u00e9judices. Seule une responsabilit\u00e9 \u00e0 100 % exclut toute indemnisation par l’assurance de l’autre partie, mais votre propre assurance tous risques (si vous en avez une) peut prendre en charge vos dommages mat\u00e9riels.<\/p>\n

                                      5. Que faire si l’accident implique un v\u00e9hicule non assur\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n

                                      Si l’autre conducteur n’est pas assur\u00e9, vous pouvez saisir le Fonds de Garantie des Accidents de la Circulation (FGAC)<\/strong>. Cet organisme intervient pour indemniser les victimes d’accidents caus\u00e9s par des conducteurs non identifi\u00e9s ou non assur\u00e9s. D\u00e9posez d’abord une plainte aupr\u00e8s de la police, puis constituez votre dossier avec le PV, le certificat m\u00e9dical et les justificatifs de pr\u00e9judice.<\/p>\n

                                      \n

                                      En cas d’accident, contactez la CMPF<\/h3>\n

                                      Un accident de voiture est une \u00e9preuve stressante. Vous n’avez pas \u00e0 tout g\u00e9rer seul. Avec ses 75 ans d’exp\u00e9rience<\/strong>, ses 12 agences<\/strong> et son service disponible 24h\/24<\/strong>, la CMPF est votre partenaire de confiance pour le remorquage, la r\u00e9cup\u00e9ration de v\u00e9hicule et l’assistance sur les lieux de l’accident.<\/p>\n

                                      Appelez la CMPF d\u00e8s maintenant :<\/strong>
                                      \n– T\u00e9l\u00e9phone : disponible 24h\/24, 7j\/7
                                      \n– Site web : cmpf.ma<\/a>
                                      \n– Agences : Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, F\u00e8s, Mekn\u00e8s, Agadir, Oujda, T\u00e9touan, Kenitra, El Jadida, Beni Mellal<\/p>\n

                                      Ne laissez pas un accident vous paralyser. Un seul appel suffit pour que notre \u00e9quipe prenne en charge la situation et vous guide dans toutes les d\u00e9marches \u00e0 suivre.<\/p>\n